まつり中に、みなさまから寄せられるご質問とその答えをまとめました。

●近くに住んでいる。取りにいくので送料を無料にしてほしい。

→システム上、送料だけ差し引くことができません。

●インターネットが使えないので、電話で注文を受けてほしい。

→周りに頼める方はいらっしゃいませんでしょうか。恐れ入りますが、ご注文の受付は、インターネットからのみです。

●代引きにしてほしい。

→クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・キャリア決済（電話料金合算払い）以外のお支払い方法には対応しておりません。

●3個注文したが、1個だけキャンセルしたい。

→システム上、１決済ごとのキャンセルは管理画面から可能ですが、細かなキャンセルはできません。

●掲載のない商品を送ってほしい。

→今回は掲載商品のみの取り扱いとなっております。

●間違えて注文した。キャンセルしたい。

→ご連絡ください。管理画面からキャンセルいたします。

●在庫切れ商品の追加はありますか？

→ありません。

●確認メールを受け取れません。どうすればいいですか？

→受信拒否になっている可能性があります。折返しのメールが受信できるよう、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「catv-mic.ne.jp」を許可するように設定してください。

また、迷惑メールフォルダをご確認ください。くわえて、通知受信時に、メールサーバー容量がオーバーしているなどの理由で受信できない場合がありますので、ご確認ください。

●昨日注文した。今日違う商品を注文したいが、1回分の送料でまとめて送ってほしい。

→1決済あたり1回分の送料が発生します。まとめての発送には対応できません。